广东百花茶

公司简介

郑州市管城区千山百寨茶行（以下简称“广东百花茶”）是一家以茶叶批发为主，经营将近20年的老店。2017年开始注重品牌发展，逐步与国内外知名茶企品牌合作。2019年4月在鸿佳茶城开设一家茶叶品牌集合店，已正式营业。现有谢裕大，八百秀才英德红茶，贵茶，乌山情，广椽陈皮，赏友茶业，玉龙祥普洱，英伯伦斯里兰卡红茶及白帝安吉白茶入驻，公司理念以用心选茶，专注服务为宗旨，打造行业全新经营模式，线下体验，线上消费，注重品质与服务，让客户订货更容易。

▌易订货使用背景

消费升级驱动下，茶企必须谋求变革，结合自身优势摸索出适合自己的营销模式，打开全渠道营销通路。在布局渠道的过程中，公司负责人郝总发现一系列沟通互动难题接踵而至：通过电话、微信过来的订单，占用了内部员工大量的沟通时间；稍不留神还可能漏掉客户订单；人为处理容易错单，客户体验感较差。

为解决订单往来问题，郝总计划用互联网手段做武装。几经对比，最终确定了和易订货本地核心服务商——喜柚科技的合作，借助易订货系统，打造广东百花茶电商平台，让订货更容易。

▌使用效果

✓简化接单流程，集中处理订单

引入易订货之后，广东百花茶将各个渠道的接单与处理流程搬到了线上，整个订单流程得到简化，各方面操作变得比以前简便许多。

公司将易订货商城与公众号做了绑定，下游客户关注【Guangdong百花茶】公众号，点击下方菜单【在线下单】，输入公司分配的订货账号和密码，即可在线浏览商城，选购商品，完成下单。这种完全自主的下单方式，减少了客户和公司对于产品反复沟通的成本，订单得到实时的操作反馈，避免了错单、漏单，客户体验也更好。

易订货帮助公司实现订单的汇总与处理，给公司和下游客户带来一种全新的操作模式。客户可随时随地自主选货下单，保证线上价格更优惠。公司不定期在平台上推出新品及优惠政策，下游客户及时了解到商品的最新动态及优惠价格。

✓在线支付，财务对账更轻松

易订货支持对接微信支付，客户下单后一键付款，公司收到款项后，安排发货。和以往相比，在线支付加速了资金回笼，每月财务对账时，每一笔账单都有迹可循，财务对账工作变得轻松，员工满意度也随之提升。

✓订单沉淀客户数据，业务决策有依据

订单是链接企业上下游合作关系的载体。通过易订货的订单数据，广东百花茶的客户级别、拿货价格、拿货频次、交易金额等数据得到有效沉淀。

每个合作的客户都和公司产生链接，交易信息真实留存，根据每个客户的不同情况做好客情关系。和以往用Excel表格统计相比，用系统显然高效得多，公司做的每一项决策，都有数据支撑，各项业务变得聪明起来。

方便、实用的易订货，助力广东百花茶将内部业务管控标准化，用互联网手段实现企业转型升级。